Voice of Asean Sempai (Vol 20)

Quyết định bất ngờ

    Mình sinh ra và lớn lên tại Quảng Trị, nhưng đến năm cấp 3 thì một mình khăn gói vào Huế và theo học tại trường Quốc Học Huế. Vốn yêu thích thời trang từ nhỏ và luôn mơ ước có một công ty thời trang của riêng mình, nên khi còn học cấp 3, mình vẫn luôn nung nấu ý định sẽ học vẽ rồi thi vào trường ĐH Kiến Trúc để thực hiện ước mơ ấp ủ từ lúc nhỏ này. Có lẽ mình và nước Nhật vẫn sẽ mãi là hai đường thẳng song song nếu như năm đó, trường mình không tổ chức buổi giao lưu với các bạn học sinh Nhật đến từ Osaka.

   Ấn tượng về sự chỉn chu, lễ nghĩa của những cô, cậu học trò Nhật khi ấy làm mình cảm thấy vô cùng hâm mộ nước Nhật và muốn mình cũng có được sự chỉn chu như thế. Vậy là từ hôm đó, mình quyết định chuyển hướng sang ôn thi để vào được khoa tiếng Nhật trường Đại học Hà Nội với ước mơ được tự mình đặt chân tới Nhật để tìm hiểu rõ hơn về nền giáo dục- văn hóa đã đào tạo nên những cô cậu học trò ấy.

   Vào học được một thời gian thì mình biết được thông tin về chương trình học bổng MEXT dành cho các sinh viên năm 1 có thành tích xuất sắc được sang Nhật giao lưu, học tiếng và tìm hiểu về văn hóa Nhật Bản trong 1 năm. Thế là mình lao đầu vào học ôn, quyết tâm giành bằng được một cơ hội sang Nhật khi đó, để được tận mắt trải nghiệm nền văn hóa của đất nước mà mình đã trót đam mê kể từ buổi giao lưu năm nào. Nỗ lực được đền đáp, năm thứ 3, mình sang ĐH Nagoya học 1 năm theo diện trao đổi.

    Tuy khoảng thời gian này không dài, nhưng đối với mình, đó là khoảng thời gian rất có ý nghĩa, vì nó giúp mình được trực tiếp cảm nhận rõ được cái tâm mà người Nhật đặt vào các sản phẩm – dịch vụ của họ, cũng như cách họ trách nhiệm hết mình với công việc. Kết thúc một năm du học, mình trở về Việt Nam học tiếp năm cuối và nung nấu ý định một ngày nào đó sẽ quay trở lại để tìm hiểu kĩ hơn và mang được những điều tuyệt vời ấy về Việt Nam thông qua một dịch vụ do chính mình lập nên.

Nỗ lực hết mình

   Sau khi ra trường, mình không lựa chọn con đường sang Nhật học lên tiếp hay tìm kiếm cơ hội đi làm ở Nhật ngay, mà quyết định vào Sài Gòn lập nghiệp vì cảm thấy môi trường trong đó rất cởi mở và nhiều cơ hội học hỏi cho những người trẻ có ước mơ khởi nghiệp. Thêm vào đó, mình cũng muốn được trải nghiệm trong môi trường công sở ở Việt Nam để hiểu hơn về cách suy nghĩ của người Việt và có được sự mềm dẻo, linh hoạt trong ứng xử sau này khi có công ty của riêng mình.

    Công việc đầu tiên mình phụ trách là làm về dịch vụ bản tin kinh tế- tài chính cho các doanh nghiệp Nhật vào Việt Nam tại I-Glocal, một công ty chuyên về tư vấn – đầu tư tại Sài Gòn. Công việc ngày đó rất nhiều và áp lực, có những hôm phải làm tới tận khuya cho kịp deadline, nhưng bù lại mình học được thêm rất nhiều kiến thức mới. Vả lại, mình vẫn quan niệm khi còn trẻ thì phải làm việc thật nhiều, trải nghiệm thật nhiều để mở rộng những giới hạn vô hình của bản thân nên cảm thấy vô cùng hứng thú khi được làm việc trong môi trường đầy áp lực như vậy. Và chính công việc này cũng đem lại cho mình cơ hội làm việc với tập đoàn Itochu và được sang Nhật làm việc tại trụ sở chính của Itochu ở Osaka.

   Vì vẫn có ý định sẽ khởi nghiệp khi có cơ hội thuận lợi nên mình cũng thẳng thắn trao đổi với giám đốc và may mắn nhận được sự khích lệ, động viên của ông. Nhận thấy đây là cơ hội lớn để có thể học hỏi về chuỗi cung ứng- một trong những kinh nghiệm vô cùng cần thiết để khởi nghiệp sau này, mình quyết định đón nhận cơ hội công tác tại Itochu mặc dù công việc tại I-Glocal cũng rất thú vị và nhiều thử thách. Vậy là năm 2008, mình quay lại Nhật và làm việc tại trụ sở chính của Itochu tại Osaka, phụ trách quản lý chuỗi cung ứng cho các đơn hàng mà Itochu nhận được.

Tích lũy kinh nghiệm để khởi nghiệp

   Itochu là một trong những tập đoàn thương mại lớn của Nhật và thế giới, bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh trong nước và quốc tế, xuất- nhập khẩu các loại hàng hóa như may mặc, quần áo, năng lượng, máy móc, xây dựng, thực phẩm…Vì vậy, khối lượng công việc mỗi người trong công ty phải đảm nhận là rất lớn, và vấn đề đảm bảo deadline và chất lượng hàng hóa luôn được đặt lên hàng đầu. Trong suốt thời gian làm việc ở Itochu, mình thường xuyên đi làm từ sáng sớm và rời khỏi văn phòng lúc 12h đêm. Có những hôm đi nhà máy kiểm tra lô hàng cần xuất gấp mà gặp sự cố vải bị lỗi lại phải tự tay ngồi lựa rồi kiểm tra từng tấm một, cốt làm sao để có thể khắc phục sớm nhất cho kịp deadline xuất hàng.

    Tuy được phân công đảm nhận một khối lượng công việc lớn như vậy, có những lúc mình cũng cảm thấy bản thân căng như dây đàn, nhưng chính nhờ những kinh nghiệm được rèn rũa khi còn ở I-Glocal, cùng quan niệm “khi còn trẻ thì nên làm việc cần cù, chịu nhiều áp lực, có vấp ngã thì mới ngộ ra được nhiều thứ” đã giúp mình vượt qua được cường độ làm việc kinh khủng của Itochu khi ấy. Mình quan niệm làm việc là để cống hiến và rèn luyện bản thân nên dù được giao công việc gì mình cũng cố gắng hết sức có thể để hoàn thành tốt nhất.

    Ngoài ra, ý thức được việc mình vào làm việc tại đây là vì muốn học hỏi những nghiệp vụ- kinh nghiệm về chuỗi cung ứng cho dự định khởi nghiệp sau này, nên khi làm việc, mình không chỉ làm để giải quyết cho xong công việc được giao, mà luôn để ý và ghi nhớ từng chi tiết –kinh nghiệm nhỏ nhất để sau này có thể áp dụng khi cần. Một năm sau đó, mình trở về Việt Nam và tiếp tục đảm nhận các công việc tại chi nhánh Việt Nam 3 năm sau đó.

    Đang làm việc tại Itochu Việt Nam thì công ty cũ lại gọi mình về để làm head hunter cho các doanh nghiệp Việt Nam tại Nhật. Dù chưa có kinh nghiệm gì nhiều trong lĩnh vực này, nhưng mình vẫn quyết định chấp nhận thử thách vì mình biết, để có thể tạo dựng và quản lý tốt công ty của bản thân sau này, kinh nghiệm về lĩnh vực nhân sự là không thể thiếu. Vậy là mình trở về I-Glocal và đảm nhận vị trí HR Manager trong 3 năm. Đây chính là quãng thời gian giúp mình tiếp xúc được với nhiều các bạn ứng viên và học được cách nắm bắt được tâm lý của người lao động – và chính điều đó đã giúp mình rất nhiều khi tuyển chọn những người bạn đồng hành đi cùng công ty riêng sau này.

Bước đầu thử sức

     Chuỗi ngày làm việc căng thẳng tạm gác lại khi mình có em bé. Vốn là người quen với cường độ làm việc cao, nên việc cả ngày chỉ …ở nhà khiến mình cảm thấy bản thân khá là thừa thãi. Nhận thấy nhu cầu về các sản phẩm nội địa Nhật của người Việt Nam khá lớn, mình quyết định bắt tay vào bán các sản phẩm quần áo, mỹ phẩm của Nhật qua Facebook như một bước thử nghiệm đầu tiên cho ước mơ khởi nghiệp sau này.

    Thời gian đầu bán hàng online, điều mình chú tâm nhất là cách tiếp xúc với khách hàng. Không đơn thuần chỉ lo quảng cáo và bán sản phẩm sao cho được nhiều, mình dành rất nhiều thời gian để nói chuyện với từng khách hàng, tìm hiểu về cách suy nghĩ, về lối sống của họ để tư vấn cho khách hàng cách làm đẹp phù hợp nhất. Có những hôm, dù chỉ bán một món đồ mỹ phẩm cho khách thôi nhưng mình dành cả buổi để nghe chị tâm sự… Nhờ những cuộc trò chuyện với khách hàng như vậy mà mình dần dần nắm được rõ tâm lý, thị hiếu của khách hàng. Một năm sau đó, khi công việc kinh doanh đã đi vào quỹ đạo và có base khách hàng nhất định, mình quyết định mở cửa hàng riêng đầu tiên tại Sài Gòn.

Dịch vụ từ trái tim

      Đang trong lúc kinh doanh khá thuận lợi, thì mình được một công ty head hunt gọi điện giới thiệu về việc tuyển dụng nhân sự cấp cao cho công ty tiệc cưới có trụ sở chính tại Fukuoka tên là IKK. Vì đã có con nhỏ nên thật sự lúc đầu mình cũng khá suy nghĩ khi apply, nhưng rồi vẫn quyết định đi vì mình thấy bản thân cần học hỏi thêm nữa những kinh nghiệm kiến thức trong ngành dịch vụ- sự kiện nếu muốn phục vụ khách hàng tốt hơn. Vậy là để lại cửa hàng ở Việt Nam cho người nhà và nhân viên quản lý, mình lên đường sang Fukuoka và lại bắt đầu học hỏi những bài học đầu tiên của ngành dịch vụ trên một đất nước có dịch vụ hàng đầu thế giới như Nhật Bản.

    Ngành dịch vụ ở Nhật luôn được đánh giá cao vì sự ân cần và lịch thiệp của nhân viên, nhưng quả thật đằng sau đó là cả những chuỗi ngày khổ luyện. Khi đó, dù được tuyển vào với vai trò manager tương lai cho chi nhánh sắp mở ở Việt Nam, nhưng mình cũng phải làm từ A tới Z tất cả các công việc như: đứng ngoài trời hướng dẫn khách tới khu tiệc, lau từng cái giầy cho khách, bắt tàu đi xa hàng trăm cây số chỉ để mang một chiếc váy cưới tới đúng hẹn cho khách,…

      Dù luôn tập cho mình cách suy nghĩ tích cực, nhưng cũng không ít lần mình cảm thấy như bị đặt sai chỗ khi bị đồng nghiệp người Nhật nhắc nhở, khi phải làm những công việc chân tay không khác gì những sinh viên đang đi làm baito tại hội trường cưới,…

   Nhưng đúng là phải trải qua những lần công việc nhỏ nhất như thế, mình mới thấy ý nghĩa của từng công việc dù là nhỏ nhất trong ngành dịch vụ có thể ảnh hưởng đến ấn tượng của khách hàng như thế nào…Mình đã từng vui đến chảy nước mắt khi nhận được thư cảm ơn từ một vị khách gửi đến công ty cảm ơn và nói rất cảm động vì sự hướng dẫn chu đáo, tận tình, của mình khi chỉ đường cho khách trong ngày cưới của họ.

   Khi đó, mình đã nhận ra rằng, những điều tốt đẹp mà mình làm cho khách hàng, đồng nghiệp, chỉ cần là mình đặt cái tâm vào đó, thì sớm muộn cũng sẽ được ghi nhận. Đó, có lẽ chính là cốt lõi của giá trị sản phẩm và dịch vụ của người Nhật- và đó cũng chính là thứ mà mình muốn đem về Việt Nam.

Khởi nghiệp

      Sau 1 năm làm việc tại Fukuoka, mình quyết định trở về lại Việt Nam để tiếp tục con đường khởi nghiệp đang dang dở.

      Lúc này, công việc kinh doanh của cửa hàng nhỏ của mình cũng đã đi vào quỹ đạo, và nhận thấy bản thân đã tích lũy đủ những kinh nghiệm cho việc mở công ty, mình chính thức thành lập công ty Jaly với phương châm không chỉ mang sản phẩm mà còn là chất lượng dịch vụ và văn hoá Nhật Bản về Việt Nam.

      Có lẽ nhờ có thời gian làm việc ở cả Việt Nam và Nhật Bản, nên mình đã học được cách dung hòa được giữa cách làm việc của người Việt Nam và văn hóa làm việc của Nhật. Người Nhật làm việc rất chỉn chu, kỷ luật, còn người Việt Nam chúng ta thì do từ nhỏ không được rèn luyện như vậy, nên vẫn còn làm việc theo cảm xúc, khá khó khăn khi đưa mọi thứ vào nề nếp.. Vì thế, suốt 2 năm sau khi về Việt Nam, mình dành nhiều thời gian để học các khóa học về tư duy, về quản trị kinh doanh, về giao tiếp, lãnh đạo…để học cách xây dựng con người.

      Mình luôn quan niệm rằng, để công ty phát triển được thì cần phải xây dựng con người, vì chỉ khi con người phát triển, thì họ mới có thể đóng góp tốt nhất cho công ty, cho tổ chức và cho xã hội.

      Hiện nay, Jaly cũng đã có những bước khởi đầu thuận lợi nhất định, và mình cũng đã bước đầu xây dựng được tập thể những con người trẻ nhiệt huyết với công việc và luôn không ngại học hỏi kiến thức mới- chia sẻ kiến thức chung với đồng nghiệp.

      Ước mơ của mình là sau một vài năm nữa có thể biến Jaly thành một thương hiệu với dịch vụ hàng đầu Việt Nam được nhiều người yêu mến. Mình muốn cống hiến một phần nhỏ cho sự phát triển của ngành dịch vụ nước nhà, giúp ngày càng nhiều phụ nữ trở nên xinh đẹp, khoẻ mạnh, thông thái và hạnh phúc. Dù đường còn dài và chắc chắn là còn nhiều chông gai phía trước, nhưng mình tin là chỉ cần luôn ý thức học hỏi, nỗ lực và cải thiện không ngừng, ước mơ ấy sẽ sớm thành hiện thực.

Lời nhắn

    Đã 15 năm kể từ ngày mình quyết định học tiếng Nhật và mang trong mình ước mơ đem văn hoá, sản phẩm, dịch vụ tuyệt vời của Nhật về Việt Nam. Trong suốt thời gian đó, dù đã trải qua nhiều công việc khác nhau, nhưng mỗi công việc mình chọn lựa đều có chung một mục đích là để học hỏi và tích lũy từng chút một những kinh nghiệm cần thiết cho bước đường khởi nghiệp sau này. Nhờ thế mà trong quá trình làm việc, mình luôn ý thức được việc phải học hỏi điều gì, và quả thật những điều đó đã giúp ích rất nhiều cho mình khi bắt đầu thành lập và vận hành công ty.

    Mình nghĩ ai trong chúng ta khi bắt đầu học hay tìm một công việc mới, cũng có những dự định, mục tiêu của riêng mình. Nhưng nếu không thực hiện có chủ đích, suy nghĩ về con đường đi tới mục tiêu và ý thức để thực hiện nó hàng ngày, thì đến một lúc nào đó, chúng ta sẽ bị những bộn bề của công việc cuốn đi xa và quên đi mục tiêu, ước mơ, đam mê ban đầu. Vì thế, hãy nhớ gắn mục tiêu của mình vào từng công việc mà bạn lựa chọn, để mỗi ngày đều là những bước tích lũy nhỏ cho mục tiêu lớn của bản thân nhé.

    Và nhớ là để làm được việc lớn, hãy bắt đầu từ từng việc nhỏ nhất. Hãy luôn yêu thương bản thân, chú ý đến sức khoẻ và không ngừng vươn lên nhé. Hẹn gặp lại mọi người ở Việt Nam.

Tp. Hồ Chí Minh tháng 12/2016

Xin vui lòng liên hệ trước khi đăng lại hoặc trích dẫn nội dung và hình ảnh từ Tomoni.

Bình luận

Loading...